FAQ

Alguma dúvida? Entre em contato via Whatsapp no número +352 691 773 307, ou preencha o formulário abaixo que entraremos em contato o mais breve possível.

Qual é o tempo de entrega?
Entre 2 e 5 dias úteis após o recebimento do seu pagamento. Você será notificado a cada etapa do processo e nós enviaremos um número de rastreamento assim que o seu pacote for despachado.
Eu tenho o direito a devolução total ou parcial dos itens comprados?
Sim. Os produtos podem ser devolvidos dentro de 30 dias calendário a partir da data em que o pedido foi entregue. Cada item deve ser reembalado em sua embalagem original com a etiqueta de identificação mantida. Você pode experimentar os tênis, mas sugerimos que você faça isso dentro de algum ambiente fechado com uma superfície limpa ou sob um tapete. Certifique-se de que os produtos permaneçam intactos. Iremos proceder com o seu reembolso assim que o seu retorno for validado.
Qual é o procedimento de devolução?
Você deseja devolver um produto? É fácil, gratuito e não há necessidade de imprimir nenhum documento. Você pode usar a etiqueta de retorno do pacote original. O processo de devolução envolve 4 etapas simples:1. Acesse www.gurilifestyle.com Faça login na sua conta. Localize a seção "Devolver um produto" e selecione a encomenda que deseja devolver. Escolha os produtos e preencha o motivo da sua devolução.2. Prepare o pacote Coloque o produto no pacote original e use a etiqueta de devolução (da fatura) para cobrir a etiqueta de envio original. Corte o boleto de depósito que deve ser carimbado pelo correio.3. Devolva a embalagem Envie o seu pacote pelo correio ou em um escritório do Bpost e guarde o recibo do depósito. O frete de retorno será cobrado da empresa Guri Lifestyle, ou seja, é totalmente gratuito para você.4. Você é reembolsado! Seu reembolso será feito dentro de 10 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação assim que seu pagamento for processado.
Quais são os meios de pagamento?
Como e onde são fabricados os meus tênis Guri?
Os tênis Guri são feitos no sul do Brasil. A produção ocorre em uma das 12 fábricas do maior fabricante de calçados da América Latina com o talento de uma equipe qualificada composta, igualmente, por homens e mulheres.
Quantas cores de LED eu posso escolher para os meus tênis Guri?
Existem 7 cores e 2 configurações LED. Você também pode usá-los desativados.
Como eu ligo os meus tênis Guri e mudo as cores LED?
Dentro do seu tênis há um micro interruptor localizado abaixo do primeiro furo do cadarço. Você só precisa pressioná-lo para ativar o LED. Para desligá-lo, pressione o botão após a última configuração do LED ou pressione-o durante 2 segundos.
Qual é a duração da bateria dos meus tênis Guri depois de uma carga total?
Você tem 3 horas de uso, dependendo da configuração do LED.
Como carregar a bateria dos meus tênis Guri e quanto tempo dura o ciclo de carga?
Seus tênis Guri são entregues com um carregador USB. Basta conectar a entrada do cabo USB ao carregador de celular e ao conector micro-USB nos micros interruptores localizados internamente abaixo do primeiro furo do cadarço.
Dicas e truques para desfrutar plenamente da minha experiência Guri Lifestyle:
O interruptor LED está instalado com fita adesiva dupla face para evitar que se mova durante o movimento do corpo (caminhada, corrida, etc). Para garantir um acesso fácil ao interruptor, recomendamos que você o empurre para debaixo dos cadarços enquanto você usa seus tênis Guri. Isso também evitará qualquer desconforto. Se você não sentir desconforto você pode deixá-lo onde está.
Eu sou um fã do Guri Lifestyle e gostaria de mencionar sua marca no meu blog pessoal ou criar conteúdo online (vídeos, etc). Como podemos trabalhar juntos?
Isso é maravilhoso! Por favor, envie um e-mail para hello@gurilifestyle.com e nós entraremos em contato com você o mais rápido possível.